Les nouvelles fonctionnalités de Google My Business : ce que les entreprises doivent savoir

Google My Business (GMB) est un outil essentiel pour les entreprises locales qui cherchent à renforcer leur présence en ligne et à attirer des clients locaux. Régulièrement, de nouvelles fonctionnalités sont ajoutées à cette plateforme, offrant aux entreprises encore plus d'opportunités pour interagir avec leur public et optimiser leur profil sur Google. Dans cet article, nous allons explorer les dernières fonctionnalités de Google My Business et ce que les entreprises doivent savoir pour en tirer parti.

1. Les publications de produits :

Une des dernières fonctionnalités de Google My Business est la possibilité de publier des produits directement sur votre profil. Cette fonctionnalité vous permet de mettre en avant vos produits et services directement dans les résultats de recherche Google, ce qui peut augmenter la visibilité de votre entreprise et inciter les clients potentiels à en savoir plus sur ce que vous offrez.

2. Les messages courts :

Google My Business propose désormais une fonctionnalité de messages courts qui permet aux entreprises d'afficher des messages courts et accrocheurs directement sur leur profil. Ces messages peuvent être utilisés pour mettre en avant des offres spéciales, des événements à venir, des mises à jour importantes, ou tout autre message que vous souhaitez partager avec vos clients potentiels.

3. Les questions et réponses :

La fonctionnalité de questions et réponses de Google My Business permet aux clients de poser des questions directement sur votre profil, auxquelles vous pouvez répondre en tant que propriétaire d'entreprise. Cette fonctionnalité est utile pour clarifier des informations importantes, répondre aux préoccupations des clients et fournir des informations supplémentaires sur vos produits ou services.

4. Les statistiques sur les appels téléphoniques :

Google My Business offre désormais des statistiques détaillées sur les appels téléphoniques reçus via votre profil. Ces données vous permettent de suivre le nombre d'appels téléphoniques générés par votre profil, ainsi que la durée de ces appels, ce qui peut vous aider à évaluer l'efficacité de votre profil et à ajuster votre stratégie en conséquence.

5. Les recommandations personnalisées :

Grâce à l'intelligence artificielle, Google My Business peut désormais fournir des recommandations personnalisées aux propriétaires d'entreprise pour les aider à optimiser leur profil et à attirer davantage de clients. Ces recommandations peuvent inclure des suggestions pour améliorer la description de votre entreprise, ajouter des photos de qualité, ou répondre aux avis des clients.

6. Les analyses avancées :

Google My Business propose également des analyses avancées qui vous permettent de suivre les performances de votre profil de manière plus détaillée. Vous pouvez voir le nombre de vues, de clics, de demandes d'itinéraire et d'appels téléphoniques générés par votre profil, ainsi que des données démographiques sur votre public.

En conclusion, les nouvelles fonctionnalités de Google My Business offrent aux entreprises locales encore plus d'opportunités pour interagir avec leur public et optimiser leur présence en ligne. En tirant parti de ces fonctionnalités, vous pouvez renforcer la visibilité de votre entreprise, attirer de nouveaux clients et augmenter votre chiffre d'affaires. Prenez le temps d'explorer ces fonctionnalités et d'optimiser votre profil sur Google My Business pour maximiser l'impact de votre entreprise en ligne.